Política de envío

Política de Envío

En Virrelle, trabajamos con proveedores internacionales para ofrecer productos de calidad a precios competitivos. A continuación, detallamos nuestra política de envío para que tengas toda la información antes de realizar tu compra.

📦 Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Una vez procesado el pedido, recibirás un correo de confirmación con la información correspondiente.

🚚 Envíos y tiempos de entrega

Debido a que trabajamos bajo un modelo de dropshipping con proveedores internacionales, los tiempos de entrega estimados son:

  • México: entre 7 y 15 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores ajenos a Virrelle, como:

  • procesos aduanales

  • alta demanda

  • retrasos de la empresa de mensajería

💰 Costos de envío

  • Envío gratis a todo México, salvo que se indique lo contrario en la página del producto.

📍 Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

  • El seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse una vez que el paquete salga del país de origen.

🛃 Aduanas e impuestos

En algunos casos, los pedidos pueden estar sujetos a revisiones aduanales.
Virrelle no se hace responsable por posibles retrasos derivados de procesos aduanales.

No se aplican cargos adicionales habituales, pero en casos excepcionales, las autoridades aduaneras podrían solicitar información adicional al destinatario.

⚠️ Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Virrelle no se hace responsable por pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.

📦 Pedidos no entregados o extraviados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado de 15 días hábiles, por favor contáctanos a:

[tu correo de atención al cliente]

Evaluaremos tu caso y, de ser necesario, gestionaremos una reposición o reembolso, según corresponda.

ℹ️ Consideraciones finales

Virrelle se reserva el derecho de actualizar esta política de envío en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio.

📩 Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
noreply@virellesl.com